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服务礼仪讲师课程
陈映亦
服务礼仪
企业文化
职业素养
客户管理
形象礼仪
门店管理
第一讲 为什么要学习
服务礼仪
第二讲 服务人员礼仪的体现 1.规范的容貌着装(仪容仪表) 2.共同的行为准则(仪态) 3.礼貌的服务接待(礼节) 4.热情的问候祝
李亚晶
餐饮
服务礼仪
培训
酒店餐饮
形象礼仪
执行力
团队建设
心态培训
课程设计背景: 您企业的员工有这样的举止吗? * 不主动上前迎接客人。 * 自始自终无微笑,无礼貌用语。 * 遇见客人时视而不见,不带领客人入席。 * 服务员与客
陈毓慧
《通信营业厅
服务礼仪
与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信营业厅
服务礼仪
与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】:营业厅经理、营业员…【课程目标】:1、课程将从
服务礼仪
的不同角度、不同
郭新娟
外服岗位素质提升
前台客服
服务礼仪
服务心态
服务技巧
服务意识
第一课时:前台
服务礼仪
1.笑姿: 什么是第一印象,客服人员给顾客的第一印象是什么? 如何微笑,皮笑肉不笑? 视线:三角原则,四边原则 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
杨雪娇
漳州港交通局《职业化
服务礼仪
提升培训》
职业素养
沟通技巧
客户服务
形象礼仪
课程大纲: 第一节:客运站标准化岗位服务规范 客户意味着什么 客户的基本原则 客运站服务大厅标准化服务规范 工作前准备 引导员服务规范 售票及柜台接待规范 咨询与
逯瑶
服务礼仪
与服务技能提升
服务礼仪
形象礼仪
服务技能
客户服务
《
服务礼仪
与服务技能提升》 培训方式:案例分析、情景模拟、小组讨论、讲师讲述、互动问答、游戏反思等。 适用对象 各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人
吴桐
医护人员
服务礼仪
形象礼仪
职业素养
医药医院
陕西
学校
医护人员
服务礼仪
前言:医护人员
服务礼仪
培训,从医护人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等多方面给医护人员提出了较为系统的行为规范和医护工作者应当具备的礼仪修养
《关于创新完善体制机制推动招标投标市场 规范健康发展的意见》(国办发〔2024〕21号,简称21号文)的理解与适用
创新完善体制机制
招标投标
评标专家
终身负责
全链条
一、21号文出台背景 二、名词解释与专业术语 三、21号文的主要内容条款理解与适用 1. 完善招标投标制度体系 2. 落实招标人主体责任 3. 完善评标定标机制
许愿老师的《企业项目投资管理中的财务指标评价与财务管控实务》课程
项目投资
项目管理
项目财务评价指标
项目财务管控
引之: 第一章 企业项目管理活动的主要流程与工作要求 一、生产经营活动中项目管理与日常管理的差别 二、项目管理............功要素 三、项目管理成功的黄
王同 | 《数据洞见-销售管理数据化》
销售
增量
数据分析
区域管理
《数据洞见 销售管理数据化》 (主讲:王同) 课程背景说明: 厂家区域经理,很多还只有管理的思维,而不是生意思维。生意,是投入/产出的游戏,只有管理思维区域的管理
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