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投诉处理讲师授课见证
华平生
《客户沟通与
投诉处理
技巧》
门店管理
客户：金伯利钻石 地点：上海市 - 上海 时间：2013/10/30 0:00:00 性格写在唇边，幸福露在眼角。理性感性寄于声线，真诚虚伪映在瞳仁。站姿看出才华气
詹婉园
如何处理好客户投诉
客户关系管理
詹婉园客户
投诉处理
与客服人员情绪压力管理 詹婉园客户
投诉处理
与客服人员情绪压力管理在我们日常的工作中，我们最不愿遇到的就是被客户投诉
王静
《有效处理客户投诉》
销售技巧
门店管理
终端零售
【王静老师 】落地实务型课程《有效处理顾客投诉》走进广州爱帛。王静老师用独特的角度讲授最传统的课程，从界定区分、风控前置、过程管控、细节优化及提升等方面解析投诉管
任蔚
温馨沟通与客户
投诉处理
沟通技巧
客户：日企村上公司 地点：江苏省 - 苏州 时间：2011/9/17 0:00:00 让温馨的客户服务理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，能够
韦根
顾客投诉的级别
经济学家
客服人员把顾客投诉分为普通投诉和紧急投诉是由于在现场处理投诉时的方便性。在这个过程中实际是顾客投诉有激烈程序上的分级。 第一级：只向公司投诉.如到营业厅咨询、向客
张杏知
《职业素养与
投诉处理
》
客户服务
客户：广州银行总行 地点：广东省 - 广州 时间：2013/5/24 0:00:00 继2012广州银行总行及佛山分行之后，张杏知老师再次受邀为广州银行总行的伙伴进
韦根
投诉处理
的场景小类
经济学家
各小类的操作技能正是客服经理的主要学习方向
讲师网
客户
投诉处理
技巧
沟通
在当今竞争激烈的市场环境中，优质的服务和产品是企业赢得客户的关键。然而，即使企业和客户之间的沟通再顺畅，也难以避免出现投诉的情况。因此，掌握客户
投诉处理
技巧对企业
韦根
对
投诉处理
客服经理的技能要求
经济学家
投诉处理
是一项集心理学、社交技巧于一体，并体现客服经理道德修养、业务水平、工作能力等综合素养。 1、基础：得到关于投诉基础知识的学习和培训。特别包括BG/T 19
张杏知
《职业化与
投诉处理
》
客户服务
客户：广州银行总行 地点：广东省 - 广州 时间：2012/6/6 0:00:00 广州银行总行《职业化与
投诉处理
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